Retourneren

Bij Toko Thanh Hung heeft u 14 dagen het recht uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Hiervoor dient u alleen het retourformulier te downloaden en in te vullen. Dit retourformulier kunt u zowel geprint bijvoegen als digitaal insturen.

Kosten bij retourneren

  • wanneer u een gedeelte van een bestelling retourneert betaalt u zelf de retourkosten
  • is er een defect of verkeerd product geleverd? Dan betalen wij ook de retourkosten aan u terug
  • artikelen kunnen worden terug gestuurd binnen 14 werkdagen na ontvangst

Aansprakelijkheid

Wij zijn als ontvangende partij van een retourzending niet verantwoordelijk voor schade/vermissing van het pakket tijdens het transport. Bewaar het verzendbewijs welke u ontvangt van de partij
waarmee u het pakket retour stuurt goed.

Verwerking van retourzendingen

Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze zo spoedig mogelijk verwerkt. Eventueel vervangende artikelen worden eveneens zo spoedig mogelijk verstuurd. We streven er naar uw zending binnen 12 dagen te verwerken. Indien u geld van ons terugkrijgt, verwerken wij deze terugbetaling binnen 10 dagen. Het is afhankelijk van de snelheid van uw bank wanneer het geld op uw rekening staat.

Download formulier